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1.QQ公众号作为QQ社交平台新生代的体现，是一种新的线上公众服务和交流模式，为商家和普通用户提供了一种更有效的信息发布渠道。它集数据分析、及时推送、会话回复、微信标签等功能于一体.

2. QQ公众号的创建首先要求有一个QQ号码，认证并创建公众号的时候，需要绑定手机，在绑定的手机上获取手机验证码。只有完成认证和绑定操作，才可以开始创建一个QQ公众号。

3. 开发QQ公众号需要建立管理员帐号，登陆账号并完善账号信息，然后在账号配置页面设置头像、名称等内容，并填写账号介绍文字，让读者能够清楚了解关注账号的目的及服务内容。

4. 接下来进入QQ公众号主界面，在这里可以发布事件、查看消息统计分析、设置消息自动回复及群发功能等，另外也可以使用微信智能接口来提供各种客户服务，以及运营各种互动活动。

5. 发布事件来实现线上线下信息实时互动，通过图文消息，可以多样展示商品或服务，支持语音、图片、视频等文件发布。

6. 管理QQ公众号，还可以粉丝管理。可以为粉丝设置标签，运用标签定位进行发送群发新闻消息，提高信息及时性及定向性。

7. 消息统计分析是QQ公众号的一大特色，全面、精准的数据表现了QQ公众号的运行状况，用户阅读及点赞等详细内容，令QQ公众号运营商能及时做出决策，有效改进QQ公众号运营及推广效果。

8. 用户会话自动回复是QQ公众号的另一大亮点。用户在登入系统后，可以设置自动回复、语音回复，甚至无需管理员介入就可以完成基本的交流活动，节省了很多手续和调查时间。

9. QQ公众号也可以关联微信，这样就可以把QQ的服务扩展到微信；另外QQ公众号也可以接入客服工具，当用户有问题或者反馈时，我们可以在QQ公众号上得到及时的回复并解决相关的问题。

10. QQ公众号最终帮助商家实现了与消费者的有效沟通，挖掘客户的需求，得以更好地根据客户需求宣传各种商品、服务等，更有利可图，有效地拓展市场份额。

一、QQ公众号简介

1、QQ公众号，也叫QQ服务号，是腾讯公司在QQ “认证空间”上推出的一种经过认证的个性服务。QQ公众号（QQ Service Number）是一种完全基于新兴的微信支付、客情服务、精品玩法等功能的虚拟服务。它继承了QQ空间的常态化即时互动、在线呈现及活动等功能，并逐渐形成一种强大的互动社交平台。

2、QQ公众号主要功能：提供丰富的社交能力，具有发布消息、咨询评论、互动活动等功能，可以使您在虚拟世界里开展有关业务的宣传和活动；让您可以将信息及时地发布到QQ好友、联系人、群、讨论组等，看到最新的QQ公众号消息；支持社交关系的发展，并且可以在QQ服务号中查看对方QQ服务号的实时动态，进行社交圈中活动的互动等。

3、QQ公众号管理功能：QQ服务号提供了独立的管理功能，可以通过账号设置、管理权限、个性设置、订阅等做到合理管理；让您更完善地管理QQ服务号提供的所有功能；QQ服务号管理功能，可以更好地帮助您管理群成员、明确社交关系等。

二、QQ公众品牌功能

1、QQ公众号品牌功能可以帮助企业客户利用QQ作为一种媒介，不断的宣传企业的文化、品牌形象，开展有效的“社交”宣传。QQ公众号将品牌转换成“社交品牌”，可以更好的将公众号的内容推广出去，获得新的客户群。

2、QQ公众号品牌功能：a.可以组织企业主题活动，进行活动推广及宣传；b.可以使用QQ空间“认证”实现“双线”推广；c.可以组织企业客户活动，为客户提供有效销售支持；d.可以使用QQ会员、QQ空间认证等服务，宣传企业的形象，培养潜在的客户群；e.可以利用广告位对品牌宣传，增加宣传效果；f.可以根据企业行业特点，实现量身定做的品牌营销。

三、QQ服务号宣传

1、QQ服务号可以借助精准营销，帮助客户有效传播其品牌形象，辅助企业实现营销战略。QQ服务号可以通过新闻宣传、营销促销、互动话题、认证实现社会传播。

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