亲爱的网友，你能搜到本文中，说明您很希望了解这个问题，以下内容就是我们收集整理的相关资料，希望该答案能满足您的要求

一、定位问题

1.查看电脑状态：可能是电脑开机出现问题，也可能是电脑故障出现导致电脑死机。

2.排除电脑外部状态：确认电源、显示器、键盘等外设正常，并确定插头接线无误。

二、维护电脑

1.清除电脑病毒：如果是由于电脑中出现病毒，建议使用杀毒软件进行病毒查杀，清除电脑中的恶意软件和恶意程序，以免有附带的影响导致电脑死机。

2.重启电脑系统：要是是电脑长时间待机累积太多资源进入卡死状态，可以重启电脑系统，来清空系统中的资源缓存。

3.安装Windows操作系统：如果重启系统也没有什么作用，可以尝试重装操作系统，重装操作系统前建议备份好重要数据，并且安装正版软件，以避免出现造成电脑死机的情况。

三、向厂商索赔

1.检查电脑保修卡：电脑一般都有指定的厂家，在发现电脑死机的情况下，可以通过检查电脑保修卡，联系厂家提供的维修服务，以便尽快解决问题。

2.售后信息：大多电脑厂家会有比较完善的售后服务网络，可以查看维修手册或者前往官方指定的维修点进行修理。

3.安全可靠：尽量把电脑交给指定维修商或者专业人士维修，以免出现修复后电脑出现其它更严重的问题，以保证电脑的安全可靠。

1、重启电脑：在电脑出现停滞画面时，可以通过长按电源开关——重新启用电源重新启动电脑系统，或简单按按键重启电脑。通过这个方法，可以解决大部分死机了的情况。

2、安装新驱动程序：死机可能是硬件驱动不正常造成的，此时可以尝试更新驱动将硬件联系上系统，来解决死机问题，一般可以从产品官网下载驱动程序来解决死机问题。

3、检查电脑空气散热：电脑处理器的过热会直接导致电脑死机，可以拆开机箱，将内部空气清扫干净，更换散热膏，同时保证电脑内部有良好的散热气流，使得处理器及其硬件设备能够正常运行。

4、备份重置系统：如果死机是由系统错误造成的，可以通过备份重置系统的操作，将系统重新安装，把之前的文件备份好，重置后的系统可以让电脑正常运行。

5、拔插内存条：死机很可能也是因为内存条的问题造成的，可以尝试拔插内存条来解决，把内存板拔出来，重新安装一下，进行电脑自检，看看是否能够正常运行。

6、重新安装系统：如果死机是由系统文件错误造成的，重启不了系统，可以先救灾备份好资料，然后重装系统，这个方法可以彻底清理电脑中病毒，病毒错误等因素导致的死机问题。

不知这篇文章是否帮您解答了与标题相关的疑惑，如果您对本篇文章满意，请劳驾您在文章结尾点击“顶一下”，以示对该文章的肯定，如果您不满意，则也请“踩一下”，以便督促我们改进该篇文章。如果您想更进步了解相关内容，可查看文章下方的相关链接，那里很可能有你想要的内容。最后，感谢客官老爷的御览